Wir reparieren nicht nur physisch defekte Geräte. Auch Problemen mit dem Betriebssystem, Schadsoftware, E-Mails, Datensicherungen usw. nehmen wir uns an.
So läuft ein Reparaturvorgang in unserer Werkstatt ab:
- Sie bringen Ihr defektes Gerät zu uns.
- Wir nehmen alle wichtigen Daten auf (Problembeschreibung, Ihre Kontaktdaten, evtl. Passwort, etc).
- Das Gerät wird überprüft, kleinere Fehler und Probleme werden gleich behoben.
- Werden größere Probleme festgestellt, die entweder neue Hardware oder mehr Arbeitszeit benötigen, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und klären das weitere Vorgehen ab.
- Ist die Reparatur beendet, melden wir uns bei Ihnen.
- Sie holen Ihr Gerät ab.
Bei Bedarf kommen wir natürlich auch zu Ihnen!
Alternativ hilft oft auch der Support via Fernwartung.
Preisverzeichnis der wesentlichen Dienstleistungen unserer Servicewerkstatt
Service bei uns in der Werkstatt
| Dienstleistung | Preis |
|---|---|
| Servicepauschale* Notebook/Computer | 29,90€ |
| Servicepauschale* Drucker | 19,90€ |
| Installation Betriebssystem | 69,90€ |
| Überprüfungspauschale Datenrettung | 29,90€ |
| Reinigung Computer | 15,00€ |
| Reinigung Notebook | 24,90€ |
| Virenentfernung | 89,90€ |
| PC-Wartung (Kompletter Check-Up inkl. Reinigung und Wartungsprotokoll) | 59,90€ |
* Die Servicepauschale fällt in der Werkstatt immer an und beinhaltet eine Überprüfung der Hard- und Software. Fehler, die bei diesen Tätigkeiten ohne großen Material- und Zeitaufwand beseitigt werden können, werden ohne zusätzliche Kosten behoben.
Alle über diese Pauschalbeträge hinausgehenden Kosten für Material und Arbeitszeit werden vor der Reparatur verbindlich mitgeteilt.
Stundensatz für alle weiteren Tätigkeiten in unserer Werkstatt: 92,00€ zzgl. MwSt.
Vor-Ort-Service
| Dienstleistung | Preis |
|---|---|
| Service vor Ort | 92,00€/std zzgl. MwSt. |
| Anfahrt außerhalb des Ortsgebiets (Kombinierte Fahrzeug-/Technikerkosten) | 0,86€ pro gefahrenem Kilometer |
Bei schwerwiegenden Fehlern ist es meistens günstiger das Gerät zu uns in die Werkstatt zu bringen.
Fernwartung
| Dienstleistung | Preis |
|---|---|
| Fernwartung | Die ersten 15 Minuten 14,90€ Danach 1,80€/min inkl. MwSt. |
Sparen Sie sich Anfahrtskosten und nutzen Sie die Möglichkeiten der Fernwartung. Nach einer einmaligen Einrichtung kann Ihr Computer über das Internet gewartet werden – natürlich sicher, da Sie jeder Verbindung zustimmen müssen. Gerade kleine Computer-Probleme können so ohne Anfahrt zeitnah und günstig behoben werden.